Support
Need a hand with One Line? Write to us and include your iPhone model, iOS version and the app version (You tab).
How do I restore my purchases?
Open the You tab and tap “Restore purchases”, or use the same button on the unlock screen. Use the same Apple Account you bought with.
How do I get a refund?
Packs are sold by Apple, so refunds go through Apple: reportaproblem.apple.com.
I can't hear any sound.
Check the silent switch and the volume. The app speaks with the voices installed on your iPhone. To add a better voice, go to Settings > Accessibility > Spoken Content > Voices.
The microphone or “Say it” doesn't work.
Allow Microphone and Speech Recognition for One Line in Settings. If your iPhone cannot recognize speech on the device, the microphone button is hidden and you can mark a line as said by hand.
My reminders don't arrive.
Allow Notifications for One Line in Settings. Reminders are scheduled on the phone for the night before and the day after the date you picked.
Are the lines checked by native speakers?
Not yet. The lines are written with AI, so say each one out loud once before you use it. If you spot a mistake, email us the line and the language.
Is this medical advice?
No. The Feeling unwell pack only helps you say how you feel. For health problems, see a professional.
How do I delete my data?
Everything lives on your iPhone. Deleting the app removes it.
지원
그 순간의 한 줄 사용 중 도움이 필요하세요? iPhone 기종, iOS 버전, 앱 버전(‘나’ 탭)을 적어 메일을 보내 주세요.
구매를 어떻게 복원하나요?
‘나’ 탭에서 ‘구매 복원’을 누르거나 잠금 해제 화면의 같은 버튼을 누르세요. 구매할 때 쓴 Apple 계정이어야 합니다.
환불은 어떻게 받나요?
팩은 Apple이 판매하므로 환불도 Apple을 통해 진행됩니다: reportaproblem.apple.com
소리가 안 들려요.
무음 스위치와 볼륨을 확인하세요. 앱은 iPhone에 설치된 음성으로 읽어 줍니다. 더 좋은 음성은 설정 > 손쉬운 사용 > 말하기 콘텐츠 > 음성에서 추가할 수 있어요.
마이크나 ‘말해 보기’가 안 돼요.
설정에서 그 순간의 한 줄에 마이크와 음성 인식을 허용하세요. iPhone이 기기 안 음성 인식을 지원하지 않으면 마이크 버튼이 보이지 않고, 직접 ‘말했어요’로 표시할 수 있어요.
알림이 오지 않아요.
설정에서 알림을 허용하세요. 알림은 정한 날짜의 전날 밤과 다음 날로 폰 안에서 예약돼요.
문장을 원어민이 검수했나요?
아직 아니에요. 문장은 AI로 썼으니 쓰기 전에 한 번 소리 내어 말해 보세요. 잘못된 곳을 찾으면 문장과 언어를 메일로 알려 주세요.
의학적 조언인가요?
아니에요. 컨디션·약국 팩은 몸 상태를 말하도록 돕는 표현일 뿐이에요. 건강 문제는 전문가와 상의하세요.
내 데이터는 어떻게 지우나요?
모든 정보는 iPhone 안에만 있어요. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
サポート
「その瞬間のひとこと」でお困りですか?iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン(「マイページ」タブ)を添えてメールをお送りください。
購入を復元するには?
「マイページ」タブで「購入を復元」をタップするか、解放画面の同じボタンを使ってください。購入したときのApple Accountが必要です。
返金はできますか?
パックはAppleが販売しているため、返金もAppleを通じて行われます:reportaproblem.apple.com
音が聞こえません。
サイレントスイッチと音量を確認してください。アプリはiPhoneに入っている音声で読み上げます。より良い音声は、設定 > アクセシビリティ > 読み上げコンテンツ > 声 で追加できます。
マイクや「言ってみる」が動きません。
設定で「その瞬間のひとこと」にマイクと音声認識を許可してください。iPhoneが端末内の音声認識に対応していない場合はマイクボタンが表示されず、手動で「言えた」と記録できます。
お知らせが届きません。
設定で通知を許可してください。お知らせは、決めた日の前の晩と翌日に端末の中で予約されます。
フレーズはネイティブが確認していますか?
まだです。フレーズはAIで書かれているので、使う前に一度声に出して言ってみてください。間違いを見つけたら、フレーズと言語をメールでお知らせください。
医療上のアドバイスですか?
いいえ。体調・薬局パックは、体調を伝えるための表現を助けるものです。健康上の問題は専門家に相談してください。
データを削除するには?
情報はすべてiPhoneの中にあります。アプリを削除すると一緒に消えます。
Soporte
¿Necesitas ayuda con La Frase? Escríbenos e indica el modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de la app (pestaña Tú).
¿Cómo restauro mis compras?
Abre la pestaña Tú y toca «Restaurar compras», o usa el mismo botón en la pantalla de desbloqueo. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste.
¿Cómo pido un reembolso?
Los packs los vende Apple, así que los reembolsos se piden a Apple: reportaproblem.apple.com.
No oigo nada.
Revisa el interruptor de silencio y el volumen. La app habla con las voces instaladas en tu iPhone. Para añadir una voz mejor, ve a Ajustes > Accesibilidad > Contenido hablado > Voces.
El micrófono o «Dilo» no funciona.
Permite el micrófono y el reconocimiento de voz para La Frase en Ajustes. Si tu iPhone no puede reconocer voz en local, el botón del micrófono se oculta y puedes marcar la frase como dicha a mano.
No me llegan los avisos.
Permite las notificaciones en Ajustes. Los avisos se programan en el teléfono para la noche anterior y el día siguiente a la fecha que elegiste.
¿Las frases las han revisado nativos?
Todavía no. Las frases están escritas con IA, así que dila en voz alta una vez antes de usarla. Si ves un error, escríbenos la frase y el idioma.
¿Es consejo médico?
No. El pack Salud y farmacia solo te ayuda a decir cómo te sientes. Para problemas de salud, consulta a un profesional.
¿Cómo borro mis datos?
Todo está en tu iPhone. Al borrar la app se elimina.
Assistance
Besoin d'aide avec La Phrase ? Écrivez-nous en indiquant votre modèle d'iPhone, la version d'iOS et la version de l'appli (onglet Vous).
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez l'onglet Vous et touchez « Restaurer les achats », ou utilisez le même bouton sur l'écran de déblocage. Utilisez le même compte Apple que pour l'achat.
Comment obtenir un remboursement ?
Les packs sont vendus par Apple ; les remboursements passent donc par Apple : reportaproblem.apple.com.
Je n'entends aucun son.
Vérifiez le commutateur silencieux et le volume. L'appli parle avec les voix installées sur votre iPhone. Pour ajouter une meilleure voix : Réglages > Accessibilité > Contenu énoncé > Voix.
Le microphone ou « La dire » ne marche pas.
Autorisez le microphone et la reconnaissance vocale pour La Phrase dans Réglages. Si votre iPhone ne sait pas reconnaître la voix en local, le bouton du microphone est masqué et vous pouvez marquer la phrase comme dite à la main.
Mes rappels n'arrivent pas.
Autorisez les notifications dans Réglages. Les rappels sont programmés sur le téléphone pour la veille au soir et le lendemain de la date choisie.
Les phrases sont-elles relues par des natifs ?
Pas encore. Les phrases sont écrites avec l'IA : dites-les une fois à voix haute avant de les utiliser. Si vous voyez une erreur, écrivez-nous la phrase et la langue.
Est-ce un avis médical ?
Non. Le pack Se sentir mal sert seulement à dire comment vous vous sentez. Pour un problème de santé, consultez un professionnel.
Comment supprimer mes données ?
Tout est sur votre iPhone. Supprimer l'appli les supprime.
Assistenza
Serve aiuto con La Frase? Scrivici indicando il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell'app (scheda Tu).
Come ripristino i miei acquisti?
Apri la scheda Tu e tocca «Ripristina acquisti», oppure usa lo stesso pulsante nella schermata di sblocco. Usa lo stesso Apple Account con cui hai acquistato.
Come ottengo un rimborso?
I pacchetti sono venduti da Apple, quindi i rimborsi si chiedono ad Apple: reportaproblem.apple.com.
Non sento nessun suono.
Controlla l'interruttore del silenzioso e il volume. L'app parla con le voci installate sul tuo iPhone. Per aggiungere una voce migliore: Impostazioni > Accessibilità > Contenuto letto > Voci.
Il microfono o «Dilla» non funziona.
Consenti microfono e riconoscimento vocale per La Frase in Impostazioni. Se il tuo iPhone non può riconoscere la voce in locale, il pulsante del microfono è nascosto e puoi segnare la frase come detta a mano.
I promemoria non arrivano.
Consenti le notifiche in Impostazioni. I promemoria sono programmati sul telefono per la sera prima e il giorno dopo la data che hai scelto.
Le frasi sono riviste da madrelingua?
Non ancora. Le frasi sono scritte con l'IA: dille a voce alta una volta prima di usarle. Se trovi un errore, scrivici la frase e la lingua.
È un consiglio medico?
No. Il pacchetto Non sentirsi bene serve solo a dire come ti senti. Per problemi di salute rivolgiti a un professionista.
Come elimino i miei dati?
Tutto è sul tuo iPhone. Eliminando l'app viene eliminato.
Support
Brauchst du Hilfe mit Der Satz? Schreib uns und nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die App-Version (Tab „Du“).
Wie stelle ich Käufe wieder her?
Öffne den Tab „Du“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ oder nutze dieselbe Taste auf dem Freischalt-Bildschirm. Nutze denselben Apple Account wie beim Kauf.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Pakete verkauft Apple, daher läuft die Rückerstattung über Apple: reportaproblem.apple.com.
Ich höre nichts.
Prüfe den Stumm-Schalter und die Lautstärke. Die App spricht mit den Stimmen, die auf deinem iPhone installiert sind. Eine bessere Stimme findest du unter Einstellungen > Bedienungshilfen > Gesprochene Inhalte > Stimmen.
Mikrofon oder „Sagen“ funktioniert nicht.
Erlaube in den Einstellungen Mikrofon und Spracherkennung für Der Satz. Kann dein iPhone Sprache nicht lokal erkennen, wird die Mikrofon-Taste ausgeblendet und du kannst den Satz von Hand als gesagt markieren.
Meine Erinnerungen kommen nicht an.
Erlaube in den Einstellungen Mitteilungen. Erinnerungen werden auf dem Telefon für den Abend davor und den Tag nach dem gewählten Datum geplant.
Werden die Sätze von Muttersprachlern geprüft?
Noch nicht. Die Sätze sind mit KI geschrieben, also sag jeden einmal laut, bevor du ihn benutzt. Findest du einen Fehler, schreib uns den Satz und die Sprache.
Ist das medizinische Beratung?
Nein. Das Paket „Wenn es einem nicht gut geht“ hilft nur dabei, zu sagen, wie du dich fühlst. Bei Gesundheitsproblemen wende dich an Fachleute.
Wie lösche ich meine Daten?
Alles liegt auf deinem iPhone. Löschst du die App, ist es weg.